ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ CARTOGRAPHERO

Уведомление о конфиденциальности
Дата последнего обновления: 26.04.2025

1. Область применения и цель
Настоящее Уведомление о конфиденциальности определяет основные положения по сбору, обработке, передаче и защите персональных данных пользователей, которые получают доступ к интернет-сайту www.cartographero.com ("Сайт") и/или пользуются услугами компании Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. ("Cartographero" или "Компания") в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных Турецкой Республики ("ЗПД").

Данная политика применяется как при доступе через мобильные устройства, так и при использовании настольных компьютеров. Cartographero оставляет за собой право в любое время обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Ответственный за обработку данных:
Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
Адрес: Atakent Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi, Çağla Plaza No:116, Внутренний вход №18, Ümraniye / Стамбул
Контакты: info@cartographero.com | www.cartographero.com

​

2. Собиранные персональные данные и цели обработки

2.1. Данные, собираемые непосредственно у пользователя
Cartographero может собирать следующие персональные данные напрямую у пользователя в процессе предоставления услуг:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, номер национального удостоверения личности (при необходимости)

• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, полный адрес

• Информация о транзакциях клиента: детали заказов, история покупок, записи о безопасности транзакций (IP-адреса, журналы)

• Финансовая информация: данные банковских карт, используемых при оплате (только первые 6 и последние 4 цифры карты)

• Записи колл-центра: аудиозаписи телефонных разговоров

2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта или использовании услуг могут автоматически собираться следующие данные:

• Cookies и веб-маяки: информация о браузере, IP-адрес, журналы входа-выхода, предпочтения и привычки использования через cookies.

Для подробной информации пользователи могут ознакомиться с нашей Политикой использования cookies.

2.3. Цели обработки данных
Собранные персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Создание и управление пользовательскими аккаунтами

• Проведение платежных операций

• Обеспечение доставки товаров/услуг

• Выполнение юридических обязательств

• Предоставление службы поддержки клиентов

• Принятие мер безопасности и предотвращение мошенничества

• Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта

• Только при наличии явного согласия пользователя: рассылка маркетинговых сообщений, кампаний, уведомлений и анонсов

 

3. Передача персональных данных

3.1. Передача поставщикам услуг
Cartographero может передавать определённые данные третьим лицам, предоставляющим услуги, исключительно в объёме, необходимом для выполнения своих обязательств, в том числе:

• Провайдеры серверных услуг: хостинг сайта, резервное копирование данных, услуги по обеспечению безопасности

• Поставщики платёжных систем: для безопасного осуществления операций с картами и платежей

• Колл-центры и сервисы коммуникаций: для обработки запросов поддержки пользователей и рассылки уведомлений по SMS или электронной почте

3.2. Передача официальным органам
Cartographero передаёт пользовательские данные только в случае законных требований и процедур со стороны:

• Судов

• Прокуратуры

• Исполнительных органов

• Компетентных административных учреждений

3.3. Передача между пользователями
Пользователи могут взаимодействовать между собой в рамках процессов покупки товаров/услуг или обмена контентом. Такая коммуникация ограничивается минимальным набором данных (например: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный номер) и не допускается для целей маркетинга, рекламы или рассылки спама.

3.4. Передача данных за рубеж
Персональные данные, как правило, хранятся в пределах территории Турецкой Республики. Однако при использовании облачных сервисов зарубежных провайдеров передача данных осуществляется с соблюдением статьи 9 ЗПД и при принятии необходимых технических и юридических мер.

​

4. Хранение и безопасность персональных данных

4.1. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством или необходимыми целями обработки. По истечении срока хранения данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

4.2. Меры безопасности
Cartographero принимает технические и административные меры для защиты персональных данных, включая:

• Шифрование данных с использованием современных протоколов SSL/TLS

• Контроль доступа: персональные данные доступны только уполномоченным сотрудникам

• Использование межсетевых экранов и антивирусных систем для защиты от внешних атак

• Регулярные тесты безопасности: проведение тестов на проникновение и сканирование уязвимостей

• Резервное копирование данных для предотвращения потерь

• Внутренние аудиты процессов обработки персональных данных

4.3. Ответственность пользователей по безопасности паролей
Пользователи обязаны:

• Хранить свои пароли в тайне

• Не передавать пароли третьим лицам

• Использовать сложные пароли (сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов)

Cartographero не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие утраты пароля или передачи его третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием аккаунта пользователя, считаются выполненными самим пользователем.

4.4. Уведомление о нарушениях безопасности
В случае выявления инцидентов, связанных с нарушением безопасности персональных данных, Cartographero обязуется:

• В разумный срок уведомить пострадавших пользователей

• При необходимости проинформировать Комиссию по защите персональных данных (KVKK)

​

5. Права пользователей и способы обращения

5.1. Права пользователей
Пользователи имеют права согласно Закону № 6698 о защите персональных данных, включая:

• Узнавать, обрабатываются ли их персональные данные

• Запрашивать информацию о них, если данные обрабатывались

• Узнавать цели обработки и использование данных по назначению

• Знать третьих лиц, которым данные были переданы, в стране и за рубежом

• Требовать исправления неверных или неполных данных

• Требовать удаления или уничтожения данных при отсутствии оснований для их обработки

• Требовать уведомления третьих лиц, которым данные были переданы, об исправлении, удалении или уничтожении данных

• Возражать против автоматизированного анализа данных, приводящего к неблагоприятным последствиям

• Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки персональных данных

5.2. Способы обращения
Для реализации своих прав пользователи могут обратиться в Cartographero следующими способами:

• Электронная почта: kvkk@cartographero.com или info@cartographero.com

• Форма: заполнить форму на странице https://www.cartographero.com/kvkk

• Сертифицированная электронная почта (KEP): cartographero@hs01.kep.tr

• Личное обращение: отправить письменное заявление с подписью по адресу Atakent mah. Mithatpaşa cad. Çağla Plaza NO:116 Внутренний вход №18 ÜMRANIYE/ISTANBUL

Запросы рассматриваются Cartographero в течение 30 (тридцати) дней. При необходимости могут запрашиваться дополнительные данные.

​

6. Маркетинговая коммуникация и настройки cookies

6.1. Предпочтения маркетинговых коммуникаций
Cartographero может отправлять пользователям информационные, рекламные и маркетинговые материалы через:

• Электронную почту

• SMS

• Телефонные звонки

• Push-уведомления

При наличии явного согласия пользователя такие сообщения считаются разрешёнными. Пользователь может в любое время отписаться от рассылок:

• Используя ссылку "отписаться" внизу письма

• Через настройки аккаунта

• Отправив запрос на info@cartographero.com

6.2. Настройки cookies
Cartographero использует cookies для улучшения пользовательского опыта, обеспечения безопасности сайта и персонализации услуг. Пользователи могут:

• Полностью блокировать cookies через настройки браузера

• Разрешать только определённые типы cookies

• Удалять историю cookies

Дополнительную информацию и настройки можно найти в Политике cookies:
https://www.cartographero.com/cerez-politikasi

​

7. Безопасность данных и меры защиты

7.1. Обязательства по информационной безопасности
Cartographero применяет следующие технические и административные меры для защиты данных:

• Современные межсетевые экраны

• Протоколы шифрования SSL/TLS

• Ежедневное резервное копирование систем

• Системы авторизации доступа

• Регулярные проверки безопасности

7.2. Ответственность пользователя
Пользователи должны:

• Не передавать пароли третьим лицам

• Завершать сессии на общих компьютерах

• Использовать надёжные и сложные пароли

Cartographero не несёт ответственности за утрату данных или несанкционированный доступ, возникшие по вине пользователя.

7.3. Подозрительные ситуации
При обнаружении подозрительной активности в аккаунте или подозрении на нарушение безопасности пользователь обязан незамедлительно сообщить на info@cartographero.com.

7.4. Уведомление о нарушении данных
В случае инцидентов Cartographero оперативно:

• Уведомляет пострадавших пользователей

• Информирует Турецкую комиссию по защите персональных данных

​

8. Политика авторских прав и отказа от ответственности

8.1. Защита авторских прав и интеллектуальной собственности
Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. («Cartographero») является единственным и исключительным владельцем прав интеллектуальной собственности на все материалы, размещённые на веб-сайте с доменным именем www.cartographero.com (включая карты, графику, программное обеспечение, слои данных, изображения, тексты).
Эти материалы защищены Законом № 5846 Турецкой Республики «Об авторских и смежных правах» и соответствующими международными нормативными актами.
Контент не может быть скопирован, распространён, воспроизведён, перепродан или опубликован на других платформах без письменного разрешения Cartographero.

Приобретённые цифровые продукты лицензируются исключительно для личного или внутреннего использования в организации.
Для коммерческого использования необходимо получить отдельную письменную лицензию.

8.2. Контент третьих лиц
Cartographero может легально использовать данные, полученные по лицензии от сторонних поставщиков контента, в отдельных продуктах. Такие материалы предоставляются с соответствующими ссылками на источник, и на них распространяются действующие авторские права.

8.3. Использование в информационных целях
Информация, размещённая на сайте, предназначена исключительно для общего ознакомления и справочной информации.
Никакой контент не должен рассматриваться как окончательный источник для технических, финансовых, инженерных, инвестиционных или юридических решений.

8.4. Отказ от ответственности
Cartographero не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении точности, актуальности, полноты или пригодности размещённого контента для какой-либо конкретной цели.
Пользователь несёт исключительную ответственность за любые прямые или косвенные последствия, возникающие в результате использования контента.
Cartographero не несёт ответственности за убытки или потерю данных, вызванные тем, что цифровые продукты не оправдали ожиданий пользователя.

8.5. Право на изменение и обновление продукта
Cartographero оставляет за собой право изменять, обновлять или снимать с публикации любые предлагаемые продукты и услуги без предварительного уведомления и в любое время.

8.6. Согласие пользователя
Любой пользователь, который использует веб-сайт Cartographero, создаёт учётную запись или приобретает цифровой продукт, считается безоговорочно и полностью принявшим все условия, изложенные в настоящей политике.