İptal ve İade Koşulları
1. Genel Hükümler
Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından www.cartographero.com adresi üzerinden sunulan tüm harita ürünleri dijital nitelikte olup, elektronik ortamda e-posta ve kullanıcı paneli üzerinden teslim edilmektedir. Satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcılar, bu sözleşme kapsamında sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
2. Dijital Teslimat Koşulları
Satın alınan dijital harita ürünleri, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcının sisteme kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline tanımlanır. Teslimat süresi, sistem yoğunluğu dışında genellikle dakikalar içerisinde gerçekleşir. Fiziksel ürün veya kargo süreci bulunmamaktadır.
3. Cayma Hakkı – Geçerlilik Durumu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Cartographero tarafından sunulan dijital haritalar da bu kapsamda değerlendirildiğinden, satın alındıktan sonra herhangi bir iptal veya iade mümkün değildir.
4. İade Koşulları – Uygulanamazlık
Sunulan ürünlerin dijital olması nedeniyle, ürün indirildikten veya teslim edildikten sonra iade alınması mümkün değildir. Bu durum, hem yazılım güvenliği hem de fikri mülkiyet haklarının korunması açısından zorunludur.
5. İstisnalar ve Yasal Dayanak
Cayma hakkı yalnızca, henüz teslim edilmemiş ve erişim sağlanmamış dijital ürünler için teknik sorunlar yaşanması halinde, Cartographero tarafından yapılacak değerlendirmeye bağlı olarak sağlanabilir. Bu gibi durumlarda kullanıcı, [info@cartographero.com] adresi üzerinden destek talebi oluşturabilir.
6. Temerrüt ve Ödeme Aksaması
Kullanıcının ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanması veya kartının izinsiz kullanımı gibi durumlarda; ödeme doğrulanana kadar ürün teslimatı yapılmaz. Kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle bankanın bedeli satıcıya ödememesi halinde, Cartographero ürün erişimini geri alma hakkını saklı tutar.
7. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek tüm uyuşmazlıklarda, İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.