top of page

Gizlilik Politikası

CARTOGRAPHERO GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik Bildirimi
Son Güncelleme Tarihi: 26.04.2025

1. Kapsam ve Amaç
Bu Gizlilik Bildirimi; Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. ("Cartographero" veya "Şirket") tarafından işletilen www.cartographero.com internet sitesine (“Site”) erişim sağlayan ve/veya hizmet alan kullanıcıların kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunması süreçlerine ilişkin esasları belirler.

Bu politika hem mobil cihazlar üzerinden hem masaüstü erişimlerde geçerlidir. Cartographero, bu Gizlilik Bildirimi'ni dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Veri Sorumlusu:
Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: Atakent Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi, Çağla Plaza No:116 İç Kapı No:18 Ümraniye / İstanbul
İletişim: info@cartographero.com | www.cartographero.com

​

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

2.1. Kullanıcıdan Doğrudan Toplanan Veriler
Cartographero, hizmet sunumu sırasında aşağıdaki kişisel verileri doğrudan kullanıcıdan toplayabilir:

  • Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, doğum tarihi, T.C. Kimlik Numarası (gerekliyse)

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres bilgileri

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, işlem güvenliği kayıtları (IP, log bilgileri)

  • Finansal Bilgiler: Ödeme esnasında kullanılan banka ve kart bilgileri (sadece kartın ilk 6 ve son 4 hanesi)

  • Çağrı Merkezi Kayıtları: Telefonla iletişim kurulduğunda alınan ses kayıtları

2.2. Otomatik Yollarla Toplanan Veriler
Kullanıcı Site'yi ziyaret ettiğinde veya hizmetlerden faydalandığında;

  • Çerezler ve Web İşaretçileri: Tarayıcı bilgileri, IP adresi, giriş-çıkış logları, tercih ve kullanım alışkanlıkları çerezler aracılığıyla toplanabilir.

Detaylı bilgi için kullanıcılar Çerez Politikamızı inceleyebilir.

2.3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün/hizmet teslimatlarının sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi

  • Site kullanımını analiz ederek deneyimin iyileştirilmesi

  • Yalnızca açık rıza alınması halinde; pazarlama, kampanya, tanıtım ve duyuru gönderimleri

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

3.1. Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım
Cartographero, hizmetlerinin ifası için bazı verileri, yalnızca gerektiği ölçüde, destek hizmeti aldığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir. Bu kapsamda:

  • Sunucu Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, veri yedekleme ve güvenlik hizmetleri için

  • Ödeme Sistemleri Sağlayıcıları: Kart işlemlerinin ve ödemelerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için

  • Çağrı Merkezi ve İletişim Servisleri: Kullanıcı destek süreçlerinin yürütülmesi ve bilgilendirme amaçlı SMS/E-posta gönderimleri için

3.2. Resmi Makamlar ile Paylaşım
Cartographero, kullanıcı verilerini yalnızca yetkili makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda ve kanunlara uygun şekilde;

  • Mahkemeler,

  • Savcılıklar,

  • İcra Daireleri,

  • Yetkili İdari Kurumlar

ile paylaşabilir.

3.3. Kullanıcılar Arası Paylaşım
Cartographero'da kullanıcılar, ürün/hizmet alımı veya içerik etkileşimleri kapsamında birbirleriyle iletişim kurabilir.
Ancak bu iletişim yalnızca işlem/ticari süreç için gerekli olan minimum veri seti üzerinden (örneğin: ad, soyad, e-posta, iletişim numarası) sınırlıdır.
Pazarlama, reklam, spam gibi işlemler için bu verilerin kullanılması yasaktır.

3.4. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel veriler, prensip olarak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde barındırılmaktadır. Ancak bulut hizmet sağlayıcılarının yurtdışı kaynaklı olması durumunda, Kanun’un 9. maddesine uygun şekilde gerekli teknik ve hukuki önlemler alınarak veri aktarımı yapılabilir.

​

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

4.1. Saklama Süresi
Toplanan kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Amaç sona erdiğinde veya hukuki saklama süresi dolduğunda, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4.2. Güvenlik Önlemleri
Cartographero, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari önlemler almaktadır. Bunlar arasında:

  • Veri Şifreleme: Tüm veri akışı SSL/TLS gibi güncel şifreleme protokolleri ile korunur.

  • Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

  • Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Sistemleri: Sisteme dışarıdan yapılacak saldırılara karşı sürekli koruma sağlanır.

  • Düzenli Güvenlik Testleri: Penetrasyon testleri ve zafiyet taramaları düzenli yapılır.

  • Yedekleme: Veri kaybına karşı yedekleme prosedürleri uygulanır.

  • İç Denetim: Kişisel veri işleme süreçleri belirli periyotlarla denetlenir.

4.3. Şifre Güvenliği ve Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcılar;

  • Şifrelerini gizli tutmak,

  • Başkalarıyla paylaşmamak,

  • Güçlü şifreler (büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter kombinasyonu) kullanmak zorundadır.

Şifrenin kaybedilmesi veya üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek zararlardan Cartographero sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleşen her işlem, kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

4.4. Güvenlik İhlali Bildirimi
Cartographero, kişisel verilerin güvenliğini ihlal eden olaylardan haberdar olduğunda;

  • İhlali makul süre içinde ilgili kullanıcıya ve

  • Gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (KVKK Kurulu)
    bildirimde bulunacaktır.

​

5. Kullanıcı Hakları ve Başvuru Yöntemleri

5.1. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.

5.2. Başvuru Yöntemleri
Kullanıcılar haklarını kullanmak için Cartographero'ya aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirler:

Başvurular, Cartographero tarafından en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Gerekirse ek bilgi veya belge talep edilebilir.

​

6. Pazarlama İletişimi ve Çerez Tercihleri

6.1. Pazarlama İletişimi Tercihleri
Cartographero, kullanıcılarına bilgilendirme, promosyon ve pazarlama içerikleri gönderebilir. Kullanıcılar;

  • E-posta,

  • SMS,

  • Telefon araması,

  • Push bildirimleri

gibi yöntemlerle kendilerine ulaşılmasına açık rıza vermişlerse, bu tür iletişimleri almayı kabul etmiş sayılırlar.

Kullanıcılar istedikleri zaman:

  • E-posta altındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak,

  • Hesap ayarları menüsünden iletişim tercihlerine girerek,

  • info@cartographero.com adresine e-posta göndererek

pazarlama iletilerini almayı durdurabilir veya tercihlerinde değişiklik yapabilirler.

6.2. Çerez (Cookie) Tercihleri
Cartographero, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar;

  • Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri tamamen engelleyebilir,

  • Yalnızca belirli türde çerezlere izin verebilir,

  • Çerez geçmişini silebilirler.

Çerezlerle ilgili daha ayrıntılı bilgiye ve yönetim seçeneklerine Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir:
https://www.cartographero.com/cerez-politikasi

​

7. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

7.1. Bilgi Güvenliği Taahhüdümüz
Cartographero, kullanıcıların kişisel verilerini korumak için;

  • Yeni nesil güvenlik duvarları,

  • SSL/TLS şifreleme protokolleri,

  • Günlük sistem yedeklemeleri,

  • Erişim yetkilendirme sistemleri,

  • Düzenli güvenlik taramaları

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

7.2. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcılar;

  • Hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,

  • Ortak bilgisayarlarda işlemlerini tamamladıktan sonra çıkış yapmalı,

  • Güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanmalıdır.

Kullanıcının kendi ihmali sonucu doğabilecek veri kaybı, şifre paylaşımı veya yetkisiz erişim durumlarında Cartographero herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

7.3. Şüpheli Durumlar
Kullanıcı, hesabında olağan dışı bir hareketlilik fark ederse veya veri ihlali şüphesi oluşursa, gecikmeksizin info@cartographero.com adresine bildirimde bulunmalıdır.

7.4. Veri İhlal Bildirimi
Olası bir veri ihlali durumunda, Cartographero en kısa sürede;

  • İhlal hakkında ilgili kullanıcıyı bilgilendirir,

  • Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na gerekli bildirimleri yapar.

​

8. Telif Hakları ve Sorumluluk Reddi Politikası

8.1. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet Koruması
Cartographero Haritalama ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. (“Cartographero”), www.cartographero.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan tüm içeriklerin (haritalar, grafikler, yazılımlar, veri katmanları, görseller, metinler) fikri mülkiyet haklarının tek ve münhasır sahibidir.
Bu içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili uluslararası düzenlemeler kapsamında korunmaktadır.

  • İçerikler Cartographero’nun yazılı izni olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yeniden satılamaz veya başka bir mecrada yayınlanamaz.

  • Satın alınan dijital ürünler sadece kişisel veya kurum içi kullanım için lisanslanır.

  • Ticari kullanım için ayrıca yazılı lisans alınması zorunludur.

8.2. Üçüncü Taraf İçerikler
Cartographero, bazı içeriklerde üçüncü taraf veri sağlayıcılardan yasal lisanslarla veri temin edebilir. Bu içerikler ilgili kaynaklara atıf yapılarak sunulur ve telif hakları geçerlidir.

8.3. Bilgilendirme Amaçlı Kullanım
Web sitesinde sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme ve yönlendirme amacı taşır.
Hiçbir içerik, teknik, finansal, mühendislik, yatırım veya hukuki kararlar için nihai referans olarak kabul edilmemelidir.

8.4. Sorumluluk Reddi

  • Cartographero, içeriklerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

  • Kullanıcı, içeriklerden doğacak doğrudan veya dolaylı her türlü sonuçtan münhasıran kendisi sorumludur.

  • Cartographero, kullanıcıların dijital ürünlerden beklentilerini karşılayamamasından kaynaklanan zararlar veya veri kaybı için sorumlu tutulamaz.

8.5. Ürün Değişikliği ve Güncelleme Hakkı
Cartographero, sunduğu ürün ve hizmetleri herhangi bir zamanda önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, güncelleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

8.6. Kullanıcı Onayı
Cartographero web sitesini kullanan, üyelik oluşturan veya herhangi bir dijital ürün satın alan her kullanıcı, bu politikada belirtilen şartları eksiksiz ve koşulsuz kabul etmiş sayılır.

bottom of page